เรื่องราวของ Emma เรื่องราวความรักที่ท้าทายขอบเขตทางสังคม เกิดขึ้นในหมู่บ้านเล็กๆ อันห่างไกลอย่าง Haworth Emma เพิ่งยอมรับตำแหน่งใหม่ในฐานะคนรับใช้ในครัวเรือน Melders ที่มั่งคั่ง และมุ่งมั่นที่จะทิ้งอดีตของเธอไว้เบื้องหลัง เธอต้องปรับตัวให้เข้ากับบ้านใหม่และมีเสน่ห์ เช่นเดียวกับบทบาทของเธอในฐานะผู้ดูแลคนรับใช้คนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม อดีตของเอ็มม่ายังคงมีความลับที่เธอต้องเปิดเผยเกี่ยวกับตัวเอง

 

เมื่อกลับมาลอนดอน วิลเลียมพยายามอย่างหนักเพื่อตอบสนองความคาดหวังของบิดาและรักษามรดกของครอบครัวโจนส์ แม้ว่าเขาจะพยายาม แต่เขาพบว่าตัวเองไม่สามารถขจัดความคิดเกี่ยวกับเอ็มม่าออกไปจากใจได้ ในช่วงเวลาที่มืดมนที่สุด เอเลนอร์มอบการปลอบใจและการสนับสนุนแก่เขา โดยยิ้มอ่อนโยนและถ้อยคำแห่งความมั่นใจ บางที ด้วยความกล้าหาญ เราสามารถเผชิญหน้ากับความจริงที่เคยทำลายหัวใจของพวกเขา และพบคำตอบที่พวกเขาแสวงหาด้วยตาของพวกเขาเอง